Membaca posting di blog Infodana tentang kepercayaan bisnis online, Ada pertanyaan: amankah bertransaksi di sini? bagaimana mungkin saya bisa percaya blog ini?
Saya sebagai penjual tentu berusaha untuk meyakinkan calon konsumen agar percaya terhadap apa yang saya jual. Sampai sejauh ini belum ada masalah berarti terhadap produk hidrogel ini.
Mungkin permasalahan yang menurut saya paling berat adalah masalah pengiriman barang, ada satu atau dua pelanggan yang merasa pengirimannya tidak datang tepat waktu, sehingga mereka komplain.
Untuk memberikan keyakinan kepada pelanggan, saya selalu mengirimkan nomor resi pengiriman via sms / telpon atau YM, baik itu melalui POS ataupun melalui Tiki/JNE. Dengan nomor resi tersebut, pelanggan bisa melakukan cek terhadap pengiriman barangnya, apakah sudah sampai atau belum.
Saya berharap dengan demikian, kepercayaan anda sebagai konsumen akan meningkat dan pada akhirnya akan memberikan kepuasan kepada anda.